Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že došlo k zámene rozmerov pri dodaní. Vaša objednávka bola síce doručená v neskoršom termíne, no sme radi, že dorazila v poriadku. Čo sa týka rozdielu v počte a dĺžke rolí – namiesto 3 rolí po 2 metre ste obdržali 2 po 3 metre. Materiálovo ide o rovnaké množstvo, no rozumieme, že pre niektoré aplikácie môže byť dôležitý aj formát. Situáciu preveríme s kolegami z expedície, aby sa podobná zmena bez informovania zákazníka neopakovala. Ďakujeme za pochopenie a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu. S pozdravom, Michal z Profigaráž.sk

Dobrý deň, pán Uderman, ďakujeme, že ste si našli čas na spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vás sklamala dlhšia dodacia lehota. Dovoľte nám uviesť, že pri produktoch, ktoré nie sú na sklade, vždy na našom e-shope zobrazujeme informáciu o predĺženej dodacej dobe. Váš prípad bol ešte ovplyvnený aj sviatkami, počas ktorých nám dodávateľ nevedel tovar doručiť v štandardnom termíne. Objednávka bola expedovaná hneď po jej skompletizovaní — 29.12.. O neskoršom dodaní sme vás informovali. Veríme, že kvalita samotného produktu Vám spraví radosť a budeme radi, ak nám aj nabudúce dáte šancu. Ďakujeme za pochopenie. S pozdravom, Michal z Profigaráž.sk

Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že prišlo k nedorozumeniu ohľadom obsahu balenia. Horák je dodávaný bez plynových kartuší, čo uvádzame aj v popise produktu. Rozumieme však, že informácia môže pôsobiť nejasne — preveríme, ako ju vieme do budúcna zobraziť zrozumiteľnejšie. Ak hľadáte vhodnú kartušu, odporúčame typ s ventilom a závitom, napríklad 7/16" (typ EN417), ktoré nájdete aj v našej ponuke. Ďakujeme, že ste si vybrali Profigaráž a veríme, že horák bude spoľahlivým pomocníkom. S pozdravom, Michal z Profigaráž.sk

Dobrý deň, ďakujeme krásne za spätnú väzbu! Veľmi nás teší, že ste boli s nákupom spokojná – rýchle dodanie a bezproblémový tovar sú pre nás samozrejmosťou. Veríme, že vám vybavenie bude dobre slúžiť a radi vás u nás opäť privítame. S pozdravom, Michal z Profigaráž.sk